American Express

American Express 1850 жылы Нью-Йорк штатының Буффало қаласында жүк экспедициясымен айналысатын компания ретінде құрылды. Компания Генри Уэллсқа тиесілі Wells & Company, Уильям Дж. Фаргоға тиесілі Livingston, Fargo & Company және Джон Уоррен Баттерфилдке тиесілі Wells, Butterfield & Company компанияларының бірігуі нәтижесінде акционерлік қоғам ретінде құрылды. Wells, Butterfield & Company компаниясы өз кезегінде 1850 жылдың басында құрылған Butterfield, Wasson & Company компаниясының құқықтық мұрагері болған. 1852 жылы Баттерфилд пен басқа директорлар American Express компаниясының қызметін Калифорнияға дейін кеңейту туралы ұсынысқа қарсы шыққаннан кейін, Уэллс пен Фарго Wells Fargo & Co. компаниясын құрды.

American Express компаниясы өзінің алғашқы меншікті штаб-пәтерін Джей-стрит пен Хадсон-стрит көшелерінің қиылысында тұрғызды. Ғимарат 1858 жылы пайдалануға берілді. 55–61 Хадсон-стрит мекенжайында орналасқан бұл мәрмәрден салынған италиялық стильдегі сарайдың бірінші қабатында Хадсон өзені теміржолынан тартылған тармағы бар жүк терминалы жұмыс істеді. 1867 жылы компания жаңа атқораны Хьюберт-стриттегі 4–8 нөмірлі ғимаратта, бастапқы штаб-пәтерден бес квартал солтүстікке қарай салды. 1898 жылы сәулетші Эдвард Х. Кендалл атқораларды кеңейту үшін тартылды. Ол кеңейтілген ғимараттың Лейт-стрит және Хьюберт-стрит жақтарындағы қасбеттеріне American Express компаниясының бульдог-күзетші логотипін терракоталық бедер түрінде орналастырды.

Компанияның қызметі табысты дамығандықтан, 1874 жылы оның штаб-пәтері көтерме жүк тасымалы аудандарынан жаңадан қалыптасып келе жатқан Қаржы ауданына көшірілді. American Express компаниясы Гармони әулетіне тиесілі Бродвей көшесіндегі 63 және 65-нөмірлі бес қабатты қоңыр таспен салынған коммерциялық ғимараттардан жалға алынған кеңселерге орналасты.

1880 жылы American Express Бродвей ғимаратының арт жағында, Тринити-плейстегі 46-нөмірде жаңа қойма салды. Ғимараттың сәулетшісі белгісіз, алайда оның кірпіш аркалармен безендірілген қасбеті зәулім ғимараттар дәуіріне дейінгі Нью-Йорк сәулетіне тән ерекшеліктерді еске түсіреді. American Express бұл ғимаратты әлдеқашан босатқанымен, онда әлі күнге дейін компанияның бульдог бейнеленген терракоталық эмблемасы сақталған. 1903 жылға қарай компания активтерінің көлемі шамамен 28 миллион АҚШ долларына жетті. Бұл көрсеткіш бойынша ол қаладағы қаржы мекемелері арасында тек National City Bank of New York банкінен ғана кейін тұрды. Осы жетістікті ескере отырып, компания Бродвейдегі ғимараттар мен олардың жер телімдерін сатып алды.

1914 жылы Уэллс пен Фарго дәуірі аяқталғаннан кейін, компанияда алдыңғы отыз жыл бойы түрлі қызметтер атқарып жоғарылаған жаңа әрі белсенді президент Джордж Чедборн Тейлор (1868–1923) жаңа штаб-пәтер салу туралы шешім қабылдады. The New York Times басылымы Төменгі Бродвейдегі ескі ғимараттарды «төменгі Бродвейдің көне көрнекті орындарының бірі» деп сипаттағанымен, олар қарқынды дамып келе жатқан компанияның қажеттіліктеріне сай келмейтін болды.

Бірінші дүниежүзілік соғысқа байланысты туындаған кідірістерден кейін, 1916–1917 жылдары Renwick, Aspinwall & Tucker сәулет фирмасының өкілі Дж. Лоренс Аспинуоллдың жобасы бойынша 21 қабатты неоклассикалық American Express Company Building ғимараты салынды. Ғимарат бұрынғы екі телімді біріктіріп, 65 Broadway деген бірыңғай мекенжайға ие болды. Сол кезеңде бұл ғимарат Төменгі Бродвейдегі «Экспресс қатары» (Express Row) деп аталған ауданның бір бөлігі болды. Жаңа ғимарат квартал бойындағы үздіксіз тас қасбетті толықтырып, Бродвей көшесінің бүгінге дейін сақталған неоклассикалық кеңсе мұнараларынан құралған «қалалық шатқалға» айналуына ықпал етті. 1975 жылы American Express бұл ғимаратты сатты, алайда онда туристік қызметтерін көрсетуді жалғастырды. Әр жылдары ғимаратта басқа да танымал ұйымдардың штаб-пәтерлері орналасты. Олардың қатарында J. & W. Seligman & Co. инвестициялық банкі (1940–1974), American Bureau of Shipping теңіз ұйымы (1977–1986), сондай-ақ кейінірек J.J. Kenny мен Standard & Poor's компаниялары болды. Кейін Standard & Poor's компаниясы ғимаратқа өз атауын берді.

American Express басқа экспресс компанияларымен (соның ішінде American Express-тің құрылуына негіз болған екі компанияның мұрагері болған Wells Fargo компаниясымен), теміржолдармен және пароход компанияларымен серіктестік орнату арқылы өз қызметін бүкіл ел аумағына кеңейтті. 1857 жылы компания АҚШ пошта қызметінің ақша аударымдарына бәсекелес ретінде ақша аударымдары қызметін іске қосып, қаржылық қызметтер саласына қадам басты. 1888–1890 жылдар аралығында American Express президенті Дж. С. Фарго Еуропаға сапар шегіп қайтқаннан кейін қолданыстағы аккредитивтердің кемшіліктеріне көңілі толмайды. Ол ірі қалалардан тыс жерлерде қолма-қол ақша алу қиын болғанын байқайды. Осы мәселені шешу үшін Фарго Марселлус Флемминг Берриге аккредитивтен тиімдірек құрал әзірлеуді тапсырады. Берри 1891 жылы American Express Traveler's Cheque жүйесін енгізді. Алғашқы жол чектері 10, 20, 50 және 100 АҚШ доллары номиналдарымен шығарылды.

Жол чектерінің енгізілуі American Express компаниясын шын мәнінде халықаралық компанияға айналдырды. 1914 жылы Бірінші дүниежүзілік соғыс басталған кезде, Еуропадағы American Express америкалықтардың қолындағы әртүрлі банктер шығарған аккредитивтерді қабылдаған санаулы ұйымдардың бірі болды. Сол кезеңде көптеген қаржы мекемелері Еуропада қалып қойған америкалық саяхатшыларға көмек көрсетуден бас тартқан еді. Бірінші дүниежүзілік соғыстың басында Ұлыбритания үкіметі American Express компаниясын өзінің ресми агенті етіп тағайындады. Компания британдық әскери тұтқындарға хаттар, ақша және гуманитарлық сәлемдемелер жеткізумен айналысты. Оның қызметкерлері британдық және француздық тұтқындардың төлем құжаттарын қолма-қол ақшаға айналдыру үшін лагерьлерге барып, олардың отбасыларынан ақша алуын ұйымдастырды. Соғыс аяқталған кезде American Express алты елдегі тұтқындарға күніне шамамен 150 тонна сәлемдеме жеткізіп отырды.

1915 жылы American Express туристік бөлімін құрды және көп ұзамай өзінің алғашқы туристік агенттігін ашты.Альберт К. Доусон компанияның шетелдегі қызметін кеңейтуде маңызды рөл атқарды. Ол тіпті Кеңес Одағымен туристік байланыстарды дамытуға да инвестиция салды. Бірінші дүниежүзілік соғыс кезінде Доусон Германия армиясының құрамында фотограф әрі әскери тілші ретінде қызмет етті.

American Express президент Теодор Рузвельттің әкімшілігі кезінде (1901–1909) Мемлекетаралық сауда комиссиясы (ICC) тексерген монополиялардың бірі болды. Комиссияның назарын компанияның теміржол экспресс тасымалы саласындағы қатаң бақылауы аударды. Алайда бұл мәселенің шешімі бірден табылған жоқ. Мәселенің шешімі Бірінші дүниежүзілік соғыс кезінде туындаған басқа қиындықтардың салдарынан пайда болды. 1917 жылдың қысында АҚШ-та көмірдің қатты тапшылығы байқалды. 1917 жылғы 26 желтоқсанда президент Вудро Вильсон федералдық әскерлерді, олардың жабдықтарын және көмірді тасымалдау үшін теміржолдарды АҚШ үкіметінің бақылауына алды. Қаржы министрі Уильям Гиббс Макэдуға теміржол желілерін соғыс қажеттіліктеріне бейімдеу тапсырылды. Экспресс компаниялары мен теміржолдар арасындағы барлық келісімшарттардың күші жойылды. Макэду барлық экспресс компанияларын ел қажеттіліктеріне қызмет көрсететін бір ұйымға біріктіруді ұсынды. Бұл шешім American Express компаниясының экспресс тасымалы бизнесін тоқтатып, оны Мемлекетаралық сауда комиссиясының бақылауынан шығарды. Нәтижесінде 1918 жылдың шілдесінде American Railway Express Agency атты жаңа компания құрылды. Жаңа ұйым бұрынғы экспресс компанияларының барлық ортақ мүлкі мен жабдықтарын өз қарамағына алды. Оның ең үлкен үлесі — 40%-ы — American Express компаниясына тиесілі болды. Компания 71 280 миль (114 710 км) теміржол желісінде экспресс тасымалдау құқықтарына ие болып, 10 мың кеңсені және 30 мыңнан астам қызметкерді басқарған еді.

American Express басшылары саяхатқа арналған төлем картасын шығару мүмкіндігін 1946 жылдың өзінде-ақ талқылаған. Алайда 1950 жылғы наурызда Diners Club өз картасын шығарғаннан кейін ғана компания бұл идеяны байыпты түрде қарастыра бастады. 1957 жылдың соңында American Express компаниясының бас атқарушы директоры Ральф Ридтің басшылығымен компания төлем карталары нарығына кіруге шешім қабылдады. 1958 жылғы 1 қазанда ресми іске қосылуына дейін қоғам тарапынан қызығушылықтың жоғары болғаны соншалық, ресми шығарылымға дейін 250 мың карта таратылды. Карта жылына 6 АҚШ доллары көлеміндегі төлеммен ұсынылды, бұл Diners Club картасынан 1 доллар қымбат болатын және оны премиум өнім ретінде көрсетуге бағытталды. Алғашқы карталар қағаздан жасалды, ал шот нөмірі мен карта иесінің аты теріліп жазылатын. 1959 жылы American Express бедерленген пластик карталарды шығарған алғашқы компания болды.

1966 жылы American Express «көп қаражат жұмсайтын клиенттерге» арналған Gold Card картасын таныстырды.

1977 жылы III Джеймс Д. Робинсон компанияның директорлар кеңесінің төрағасы әрі бас атқарушы директоры болды.

1979 жылы American Express Warner Communications компаниясының кабельдік теледидар бөлімшесінің 50 пайыз үлесін 175 миллион АҚШ долларына қолма-қол ақша және қысқа мерзімді міндеттемелер арқылы сатып алып, Warner-Amex Satellite Entertainment бірлескен кәсіпорнын құрды. Компания тәжірибелік екіжақты кабельдік теледидар қызметі Qube жобасының үштен екі бөлігіне, сондай-ақ MTV, Nickelodeon және The Movie Channel арналарына иелік етті. Алайда бұл жоба табыс әкелмеді және 1985 жылы Amex өзінің 50 пайыздық үлесін Viacom компаниясына 450 миллион АҚШ долларына сатты.

1980-жылдары American Express қаржылық қызметтер холдингіне айналуға ұмтылып, бірнеше компанияны сатып алды және инвестициялық банк бөлімшесін құрды. 1981 жылдың ортасында компания Сэнфорд И. Уэйлға тиесілі Shearson Loeb Rhoades компаниясын сатып алды. Сол кезде бұл компания АҚШ-тағы бағалы қағаздар нарығындағы көлемі жағынан Merrill Lynch-тен кейінгі екінші ірі фирма болатын. Сатып алудан кейін компания Shearson/American Express деп аталды. Shearson Loeb Rhoades компаниясының өзі 1970-жылдардағы бірнеше бірігудің нәтижесінде қалыптасты. 1974 жылы Уэйлға тиесілі Hayden, Stone & Co. компаниясы Shearson, Hammill & Co. компаниясымен бірігіп, Shearson Hayden Stone компаниясын құрды. Кейін Shearson Hayden Stone 1979 жылы бұрынғы Loeb, Rhoades & Co. компаниясының мұрагері болған Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. компаниясымен бірігіп, Shearson Loeb Rhoades компаниясын құрды. American Express оны сатып алған кезде компанияның капиталы 250 миллион АҚШ долларын құрады және ол Merrill Lynch-тен кейінгі АҚШ-тағы екінші ірі брокерлік фирма болып саналды.

Shearson компаниясы сатып алынғаннан кейін, 1983 жылы Сэнфорд И. Уэйл American Express компаниясының президенті болып тағайындалды. Алайда уақыт өте келе ол компаниядағы өз міндеттеріне және бас атқарушы директор III Джеймс Д. Робинсон-пен арадағы келіспеушіліктерге көңілі толмайтын болды. Көп ұзамай Уэйлдің бас атқарушы директор лауазымына тағайындалмайтыны белгілі болып, ол 1985 жылғы тамызда қызметінен кетті. 1984 жылы American Express Lehman Brothers компаниясын сатып алып, оны Shearson құрамына енгізді. Нәтижесінде Shearson Lehman/American Express құрылды. Lehman Brothers компаниясының бас атқарушы директоры әрі бұрынғы трейдері Льюис Глюксман жаңа ұйымның бас атқарушы директоры болды. 1984 жылы Shearson/American Express Investors Diversified Services (IDS) компаниясын сатып алып, көптеген қаржылық кеңесшілер мен инвестициялық өнімдерді өз құрамына қосты. 1988 жылы Shearson Lehman E.F. Hutton & Co. брокерлік фирмасын сатып алды. Кейін ол инвестициялық банк қызметімен біріктіріліп, инвестициялық банк бөлімшесі Shearson Lehman Hutton, Inc. деп қайта аталды.

1983 жылы Робинсонның ауқатты клиенттерге арналған халықаралық банк қызметін кеңейту жоспары аясында Amex Женевадағы Trade Development Bank банкін Эдмон Сафрадан 550 миллион АҚШ долларына сатып алды. Осыдан кейін Сафра Amex компаниясының директорлар кеңесінің мүшесі болды. Алайда TDB басшылары компанияның маңызды шешімдерінен шеттетілді, ал Сафра банкті қайта сатып алуға талпынғанымен, бұл әрекеті сәтсіз аяқталды. Кейін ол бәсекелес банк құрды. Бұған жауап ретінде American Express Сафраға қарсы халықаралық қаралау науқанын жүргізді. Компания бұқаралық ақпарат құралдарына Сафраның ФБР тарапынан Иран-Контра ісіне, есірткі саудасына және мафиямен байланысқа қатысы бар деген күдікпен тергеліп жатқаны туралы жалған ақпарат таратқан. Кейін бұл айыптаулардың барлығы жалған екені дәлелденді. Осы жанжалға қатысы болғанын мойындағаннан кейін American Express компаниясының қоғаммен байланыс жөніндегі басшысы Гарри Л. Фриман қызметінен кетті. 1989 жылғы шілдеде American Express компаниясы Эдмон Сафрадан ресми түрде кешірім сұрап, оның таңдауы бойынша қайырымдылық ұйымына 8 миллион АҚШ долларын аударды. 1990 жылы American Express өзінің Швейцариядағы банк операцияларын Compagnie de Banque et d'Investissements компаниясына сатты. Бұл мәміле нәтижесінде Union Bancaire Privée (UBP) банкі құрылды.

1984 жылы Amex жылдық қызмет көрсету құны 250 АҚШ долларын құрайтын, «аса эксклюзивті» несие картасы ретінде сипатталған Platinum Card картасын таныстырды. Карта тек шақырту арқылы ұсынылды және оған кемінде екі жыл бойы American Express клиенті болған, елеулі көлемде қаражат жұмсайтын әрі төлем тарихы мінсіз пайдаланушылар ғана ие бола алды.

1987 жылы American Express ай соңында толық өтелуі міндетті болмаған алғашқы несие картасы өнімі — Optima картасын таныстырды.

1991 жылы Бостон қаласындағы бірқатар мейрамханалар, соның ішінде тек Amex карталарын қабылдаған кейбір мекемелер де, American Express карталарын қабылдауды тоқтатып, оның орнына Visa және Mastercard карталарын пайдалануды қолдай бастады. Бұған сол кездегі American Express комиссияларының жоғары болуы себеп болды: компания әр транзакция үшін шамамен 4% алса, Visa мен Mastercard шамамен 1,2% ғана алатын. Бостон шай ішу оқиғасына (Boston Tea Party) ишара ретінде «Boston Fee Party» деп аталған бұл наразылық АҚШ-тағы 250-ден астам мейрамханаға тарады, оның ішінде Нью-Йорк, Чикаго және Лос-Анджелес қалаларындағы мекемелер де болды. Visa наразылық акциясына қатысушылардың сот шығындарын төлеуді ұсынды, ал Discover Card картасының Бостон мейрамханаларындағы қабылдану деңгейі 375%-ға өсті. Кейін American Express компаниясының бас атқарушы директоры болғанға дейін Travel Related Services бөлімін басқарған Кеннет Шено мейрамханаларды қайта тарту үшін комиссия мөлшерлемелерін төмендетті. Осыдан кейін American Express эксклюзивтілікке басымдық беруден бас тартып, өз желісіне Walmart сияқты ірі бөлшек сауда компанияларын қосу арқылы карталарының қабылдану аясын кеңейтуге кірісті. Сол кезеңде American Express тек өзінің несиелік және төлем карталарын ғана қабылдайтын сауда орындары мен мейрамханаларға интерчейндж комиссиясы мөлшерлемесін төмендетуімен танымал болды. Мұндай тәжірибе Amex-ке мейрамханаларда эксклюзивті артықшылық бергендіктен, Visa мен Mastercard сияқты бәсекелестердің шағымдарына себеп болды. American Express бұл элиталық имиджді тиімді пайдаланып, жарнамаларында осындай эксклюзивті серіктестіктерді жиі атап өтетін. 2011 жылға дейін эксклюзивтілікті сақтап қалған Neiman Marcus сияқты жекелеген компанияларды қоспағанда, бұл тәжірибе негізінен 1991 жылы тоқтатылды.

1992 жылғы сәуірде American Express First Data компаниясын алғашқы жария акция орналастыру (IPO) арқылы жеке компания ретінде бөліп шығарды.

1993 жылы Харви Голуб American Express компаниясының бас атқарушы директоры болды. Сол жылы American Express Shearson компаниясының бөлшек брокерлік және инвестицияларды басқару бизнесін Primerica компаниясына сату жөнінде келіссөздер жүргізді. Кейін Shearson бизнесі Primerica компаниясының Smith Barney бөлімшесімен біріктіріліп, нәтижесінде Smith Barney Shearson құрылды.

1994 жылғы маусымда American Express өзінің қалған инвестициялық банк және институционалдық бизнес бөлімшелерін Lehman Brothers ретінде дербес компанияға бөліп шығаруды аяқтады. Осылайша компания брокерлік қызмет саласындағы қатысуын тоқтатты.

1994 жылғы қыркүйекте Optima True Grace картасы таныстырылды. Бұл картаның ерекшелігі — картада берешек қалдығының болуына қарамастан барлық сатып алуларға жеңілдік кезеңі қолданылды. Яғни өтелмеген берешегі бар карталар бойынша жаңа сатып алуларға бірден пайыз есептелмейтін болды. Бірнеше жылдан кейін бұл карта айналымнан шығарылды.

1998 жылы Amex басқа елдерде сынақтан өткізгеннен кейін Ұлыбританияда жастарға арналған Blue несие картасын шығарды. Карта смарт-чиппен жабдықталды, ал пайдаланушылар компанияның веб-сайты арқылы шоттарын төлеп, қажетті ақпаратты ала алатын болды. Blue картасы АҚШ-та 1999 жылы іске қосылды. Blue картасын насихаттауға арналған телевизиялық жарнама науқанында тақырыптық музыка ретінде Гари Нуманның 1979 жылғы «Cars» атты синти-поп әні пайдаланылды.

1999 жылы American Express жоғары жылдық төлемі бар Centurion Card картасын таныстырды. Бұл карта көбіне «қара карта» деп аталады және аса ауқатты клиенттерге арналған. Бастапқыда карта тек Platinum Card картасының таңдаулы пайдаланушыларына ғана қолжетімді болды. American Express бұл картаны 1980-жылдары элиталық клиенттерге арналған, оның көмегімен кез келген нәрсені сатып алуға болатын аса эксклюзивті қара карта шығарылады деген қауесеттер мен қалалық аңыздардың ықпалымен әзірледі.

2000 жылғы желтоқсанда American Express сол кезде Pacific Century Financial Corporation компаниясының бөлімшесі болған Bank of Hawaii банкінің 226 миллион АҚШ долларына бағаланған несие карталары портфелін сатып алуға келісті. 2006 жылғы қаңтарда American Express өзінің Bank of Hawaii банкінің карталық портфелін Bank of America компаниясына (MBNA) сатты.

2004 жылға дейін Visa мен Mastercard ережелері олардың карталарын шығарушыларға АҚШ-та American Express карталарын шығаруға тыйым салды. Іс жүзінде бұл АҚШ банктерінің American Express карталарын шығара алмайтынын білдірді. Бұл ережелер АҚШ Әділет министрлігі қозғаған монополияға қарсы сот ісінің нәтижесінде күшін жойды. 2004 жылғы қаңтарда American Express өз карталарын MBNA арқылы шығару жөнінде келісімге қол жеткізді. Бастапқыда Mastercard басшылары бұл бастаманы жай ғана «тәжірибе» деп бағалағанымен, карталар 2004 жылғы қазаннан бастап шығарыла бастады. Кейін MBNA-ны Bank of America сатып алу туралы келісім жасалды. Оның аясында клиенттердің несиелері Bank of America иелігінде қалса, транзакцияларды өңдеуді American Express жүзеге асырды. American Express Visa, Mastercard және басқа банктерге қарсы монополияға қарсы сот ісінен Bank of America-ны алып тастады. Осы серіктестік аясында шығарылған алғашқы карта — Bank of America Rewards American Express картасы — 2006 жылғы 30 маусымда таныстырылды.

2005 жылғы маусымда American Express сымсыз RFID технологиясына негізделген ExpressPay байланыссыз төлем жүйесін таныстырды. 2005 жылғы шілдеде American Express American Express Travelers Cheque Card картасын шығарды. Бұл сақталатын құны бар карта (stored-value card) жол чегімен бірдей мақсаттарға қызмет етті, бірақ оны дүкендерде несие картасы сияқты пайдалануға болатын еді. Amex бұл картаны 2007 жылғы қазанда айналымнан шығарды.

2005 жылғы 30 қыркүйекте American Express өзінің American Express Financial Advisors бөлімшесін акционерлеріне бөліп шығару рәсімін аяқтап, оның негізінде Ameriprise Financial компаниясы құрылды. Сонымен қатар RSM McGladrey компаниясы American Express Tax & Business Services (TBS) бөлімшесін сатып алды.

2006 жылы American Express компаниясының Ұлыбританиядағы бөлімшесі Product Red коалициясына қосылып, Red Card картасын шығарды. Карта арқылы жасалған әрбір сатып алу кезінде қаражаттың бір бөлігі СПИД-пен, туберкулезбен және безгекпен күрес жөніндегі жаһандық қорға (The Global Fund to Fight AIDS, Tuberculosis and Malaria) аударылып отырды. Бұл қаражат АИТВ/ЖИТС, безгек және басқа да аурулардан зардап шегетін Африка әйелдері мен балаларына көмек көрсетуге бағытталды.

2007 жылдың соңында компания шағын бизнес иелеріне арналған Plum Card картасын жариялады.

2008 жылғы наурызда American Express ірі жаһандық клиенттерге сатып алу карталары бойынша шешімдер ұсынуға маманданған General Electric компаниясының Corporate Payment Services бөлімшесін 1,1 миллиард АҚШ долларына қолма-қол ақшаға сатып алды. Бұл мәміле нәтижесінде компанияның өнімдер портфеліне V-Payment қызметі қосылды. V-Payment қатаң бақыланатын, бір рет пайдаланылатын карта нөмірлерін қолдануға мүмкіндік береді.

2008 жылғы наурызда Standard Chartered Bank American Express компаниясының халықаралық банк бөлімшесі — American Express Bank Ltd-ті 823 миллион АҚШ долларына сатып алды.

2008 жылғы 10 қарашада, 2008 жылғы қаржы дағдарысы кезінде, компания Федералдық резерв жүйесінен банк холдингіне айналуға рұқсат алды. Бұл оған Troubled Asset Relief Program (TARP) бағдарламасы аясында мемлекеттік көмек алуға мүмкіндік берді. Сол кезде American Express компаниясының шоғырландырылған активтері шамамен 127 миллиард АҚШ долларын құрады. 2009 жылғы маусымда TARP бағдарламасы бойынша алынған 3,39 миллиард АҚШ доллары қайтарылып, оған қоса 74,4 миллион АҚШ доллары көлемінде дивидендтер төленді. 2009 жылғы шілдеде компания Қазынашылықтың 340 миллион АҚШ долларына бағаланған варранттарын кері сатып алу арқылы TARP алдындағы міндеттемелерін толық аяқтады. Қайта ұйымдастыру аясында компания көптеген несиелік желілерді қысқартты немесе жапты.

2009 жылы American Express жастарға арналған ақ түсті ZYNC төлем картасын таныстырды. Кейін бұл карта айналымнан шығарылды.

2010 жылғы қарашада American Express компаниясының Ұлыбританиядағы бөлімшесіне әділ сауда басқармасы берешегі бар адамдарға қатысты даулы өндіріп алу туралы сот бұйрықтарын қолданғаны үшін ескерту жасады. Компания қамтамасыз етілмеген несие картасы бойынша берешектерді қамтамасыз етілген қарыз түріне айналдыруға клиенттерді ынталандырды деп айыпталған төрт компанияның бірі болды.

2011 жылғы қарашада 1980-жылдардан бері жалпы мақсаттағы төлем карталары бойынша American Express компаниясына эксклюзивті құқық беріп келген Neiman Marcus Visa және Mastercard төлем желілерінің карталарын қабылдай бастады. 2011 жылы Amex Blue Cash Preferred Card несие картасын шығарды.

2012 жылғы қазанда Тұтынушылардың қаржылық құқықтарын қорғау бюросы (CFPB) American Express компаниясының үш еншілес ұйымына 2003–2012 жылдар аралығында заңсыз карталық тәжірибелерден зардап шеккен шамамен 250 мың клиентке жалпы көлемі 85 миллион АҚШ долларын қайтаруды міндеттеді. American Express тіркелу бонустары туралы жаңылыстыратын мәлімдемелер жасаған, заңсыз кешіктірілген төлем айыппұлдарын өндірген, өтініш берушілерді жасына қарай кемсіткен және тұтынушылардың шағымдары туралы реттеуші органдарға хабарламаған деген айыптаулар тағылды. Сол жылдың қазанында American Express пен Walmart жол бойындағы көмек көрсету және жеке тұлғаны ұрлаудан қорғау мүмкіндіктерімен жабдықталған алдын ала төленетін дебет картасы — Bluebird картасының іске қосылғанын жариялады. Ол дәстүрлі төлем шотының баламасы ретінде пайдаланылуы мүмкін еді: пайдаланушылар шотқа төлемдер қабылдап, Федералдық депозиттерді сақтандыру корпорациясы (FDIC) арқылы сақтандыру ала алды.

2013 жылғы қазанда Amex өзінің басылымдарының көп бөлігін — Travel + Leisure, Food & Wine, Executive Travel, Black Ink және Departures журналдарын Time Inc. компаниясына сатты. Time кейін бұл басылымдарды қайта құрылымдады. Қазіргі уақытта олар Dotdash Meredith компаниясына тиесілі.

2013 жылы компания өзінің алғашқы әуежай демалыс залын ашып, белгілі бір карталар иелеріне оған кіру мүмкіндігін ұсынды.

2014 жылғы наурызда American Express өзінің корпоративтік туристік бизнесін American Express Global Business Travel атауымен дербес компания ретінде бөліп шығаратынын және оның 50% үлесін Certares LP жетекшілік ететін инвесторлар тобына 900 миллион АҚШ долларына сататынын жариялады.

АҚШ-та 2016 жылдан, ал Канадада 2015 жылдан бастап Costco 2004 жылдан бері бірлескен брендпен шығарылып келген Costco мүшелік карталары бойынша Amex-пен серіктестігін тоқтатты. АҚШ-та шығарылған Costco карталары 1999 жылдан бері жалғасып келген Costco мен American Express арасындағы эксклюзивті келісімнің жалғасы болатын. Costco American Express карталарын эксклюзивті түрде қабылдаған АҚШ-тағы соңғы ірі сауда желісі болды. Costco-ның Канададағы дүкендері 2015 жылғы қаңтарда American Express-пен эксклюзивті келісімін тоқтатып, оның орнына Capital One және Mastercard-пен ынтымақтастық орнатты.Citigroup Costco несие карталарының эксклюзивті эмитентіне айналды, ал Visa АҚШ-тағы Costco дүкендерінде қабылданатын жалғыз несие картасы ретінде American Express-тің орнын басты. American Express иелігіндегі барлық TrueEarnings карталарының шоттары мен қалдықтары Citigroup компаниясына сатылды, ал жаңа Costco Anywhere Visa карталары ауысу күніне дейін Costco мүшелеріне таратылды. Costco-пен серіктестік American Express компаниясының есептелген операциялар көлемінің 8%-ын немесе шамамен 80 миллиард АҚШ долларын, сондай-ақ пайыздық кіріс әкелетін несие портфелінің шамамен 20%-ын немесе 14 миллиард АҚШ долларын құрады. Costco карталарының жоғалуы компанияға елеулі әсер етті: Costco карталарынсыз өткен алғашқы тоқсанда American Express пайдасы өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 10%-ға, ал кірісі 5%-ға төмендеді.

2017 жылғы 1 наурызда ANZ бұдан былай American Express карталарын шығармайтынын жариялады, ал оларды пайдалану 2017 жылғы 5 тамызға қарай толық тоқтатылды. 2017 жылғы қазанда American Express Қытайда өзінің төлем карталары брендін жергілікті деңгейде жүргізу үшін LianTong (连通) бірлескен кәсіпорнын құрды. 2020 жылғы маусымда компания Қытайда банк карталары бойынша жергілікті клиринг қызметін жүзеге асыру лицензиясын алды.

2018 жылғы Ohio v. American Express Co. сот ісінде саудагерлер American Express компаниясына қарсы ұжымдық талап-арыз беріп, сауда орындарынан жоғары комиссиялар алуды Шерманның монополияға қарсы заңын бұзу деп мәлімдеді. Талап-арызға сәйкес, American Express басқа несие карталарын ұсынушыларға қарағанда едәуір жоғары комиссия алады. 2017 жылғы қаңтарда АҚШ-тың Екінші апелляциялық округтік соты American Express өз карталарын қабылдайтын саудагерлерге клиенттерді Visa немесе Mastercard сияқты басқа карталарға бағыттауға тыйым сала алады деген төменгі сатыдағы сот шешімін күшінде қалдырды. 2018 жылғы маусымда АҚШ Жоғарғы соты Екінші округтік соттың шешімін қолдады.

2018 жылы Gold Card Ұлыбритания тұрғындары үшін несие картасына айналдырылды, алайда АҚШ-та ол бұрынғысынша төлем картасы ретінде қалды.

2019 жылғы наурызда American Express әлем бойынша таңдалған әуежай лаунждарына ақылы қолжетімділік ұсынатын LoungeBuddy компаниясын сатып алды. Сол 2019 жылғы наурызда Еуропалық одақтың банк саласындағы реттеу ережелерінің өзгеруіне байланысты Amex Еуропалық одақтағы қызмет ауқымын қысқартты. 2019 жылғы шілдеде Amex цифрлық төлемдерді автоматтандыру платформасы Acompay компаниясын сатып алды. 2019 жылғы қыркүйекте Pedestrian Group компаниясы Australia мен Жаңа Зеландиядағы 10 жерде ашық аспан астында кино көрсетілімдерін ұйымдастырып келген және Fairfax Events басқарған American Express Openair Cinemas желісін сатып алды.

2020 жылы American Express Kabbage компаниясын сатып алды. 2021 жылғы маусымда компанияның шағын бизнеске арналған алғашқы есеп айырысу шоты — Kabbage Checking іске қосылды. American Express сондай-ақ Kabbage компаниясының автоматтандырылған андеррайтинг бағдарламалық қамтамасыз етуін пайдалана отырып, шағын бизнеске 1 000 АҚШ долларынан 150 000 АҚШ долларына дейінгі несиелік желілер ұсынады. 2023 жылғы қаңтарда Kabbage бренді American Express Business Blueprint болып қайта аталды.

2021 жылғы қаңтарда АҚШ Қаржы министрлігі, Федералдық депозиттерді сақтандыру корпорациясы (FDIC) және Федералдық резерв жүйесі компанияның 2015–2016 жылдары American Express карталарын сату кезінде әлеуетті корпоративтік клиенттерді жаңылыстырған-жаңылыстырмағанын және агрессивті тәсілдерді қолданған-қолданбағанын анықтау үшін тергеу бастады. 2021 жылғы қазанда Amex American Express брендімен шағын және орта бизнеске арналған толыққанды бизнес-есеп айырысу шотын іске қосты.

2022 жылғы наурызда Ресейдің Украинаға басып кіруінен және оған байланысты енгізілген санкциялардан кейін American Express Ресей мен Беларусьтегі барлық операцияларын тоқтатты.

2023 жылғы шілдеде Amex үшінші тарап серіктесінің қызметін тиісті түрде басқармағаны және қадағаламағаны, сондай-ақ шағын бизнес клиенттерін сақтап қалу барысында реттеу талаптарын бұзғаны туралы тергеуді реттеу үшін АҚШ Қаржы министрлігіне 15 миллион АҚШ долларын төлеуге келісті. 2023 жылғы таза пайда 8,4 миллиард АҚШ долларын құрап, күтілген көрсеткіштен 14%-ға жоғары болды. Сондай-ақ 2023 жылы компания қайта құрылымдау жүргізіп, оған 277 миллион АҚШ долларына дейін қаражат жұмсады.

2024 жылғы маусымда Amex мейрамханаларға брондау жасау платформасы Tock компаниясын сатып алды. Бұл компанияның бұрын Resy компаниясын сатып алғаннан кейін тамақтану орындарына брондау қызметтері саласындағы портфелін одан әрі кеңейтті.

2025 жылғы қаңтарда American Express шағын бизнес клиенттеріне несие карталары мен ақша аударымдары өнімдерін сату кезінде алдамшы тәжірибелер қолданды деген айыптауларға байланысты АҚШ-тағы қылмыстық және азаматтық тергеулерді реттеу үшін шамамен 230 миллион АҚШ долларын төлейтінін жариялады.

Компания 138,4 миллион АҚШ долларын, оның ішінде шамамен 108 миллион АҚШ доллары көлеміндегі айыппұлдарды төлеуге келісті және АҚШ Әділет министрлігінің қылмыстық және азаматтық тергеулерін тоқтату үшін қылмыстық қудаламау туралы келісім жасасты.

2025 жылғы қыркүйекте American Express Platinum картасының жылдық төлемін 2021 жылдан бергі алғашқы рет көтеріп, оны 695 АҚШ долларынан 895 АҚШ долларына дейін ұлғайтты.

Компания карта иелеріне арналған жаңа артықшылықтарды жариялады, олардың қатарында Lululemon, Oura Ring және Resy мейрамханалары үшін шот бойынша өтемақылар, сондай-ақ Uber One мүшелігі бар. Сонымен қатар компания люкс қонақүйлерде тұруға, стримингтік жазылымдарға (соның ішінде Paramount+, YouTube Premium және YouTube TV қосылды) және Clear мүшелігіне берілетін өтемақылар көлемін арттырды.

2025 жылғы қазанда B & R Supermarket, Inc., et al v. Visa, Inc. et al ісі бойынша АҚШ округтік сотының судьясы алдында саудагерлер жалған жасалған, жоғалған немесе ұрланған карталарға байланысты алаяқтықтан туындаған шығындар жөніндегі 231,7 миллион АҚШ долларына тең бітімгершілік келісімге келісті. Бұл келісім аясында American Express жалпы өтемақы сомасының 20 миллион АҚШ долларын төлеуге келісті.

American Express компаниясында корпоративтік кездесулерге арналған арнайы несие картасы бар. American Express ұсынатын тағы бір мамандандырылған бизнес-карта — American Express Corporate Purchasing Card. Ол жеке қызметкерлерге немесе компания бөлімшелеріне тағайындалуы мүмкін. Корпорациялар үшін бұл картаны пайдалануды жеңілдету мақсатында есепті салыстыру және бухгалтерлік есеп жүргізу қызметтері де ұсынылады.

Citibank, First National Bank of Omaha, USAA, Navy Federal Credit Union, Synchrony Financial және US Bancorp American Express карталарын шығарады. Citi Macy's және Bloomingdale's American Express карталарын, сондай-ақ Citi брендімен шығарылатын карталарды ұсынады. US Bancorp өзінің US Bank брендімен шығарылатын American Express карталарын, сондай-ақ шағын және орта банктердің атынан несие карталарын шығаратын еншілес ұйымы Elan Card Services арқылы карталар шығарады. Кейбір несие одақтары, соның ішінде Pentagon Federal Credit Union, да American Express карталарын шығарады. 2023 жылғы тамызға дейін Wells Fargo өз брендімен және Dillard's үшін American Express карталарын шығарды. JPMorgan Chase пен Wells Fargo — АҚШ-тағы Үлкен төрттік банктердің ішінде American Express-пен серіктестік орнатпаған жалғыз банктер.